趣旨・ねらい

コミュニケーションの幅を広げ、組織やチームの中で主体的に行動する力を養う研修です。
自分自身を理解し、必要なスキルを身につけながら、自ら考え、働きかける力を育成し、仕事で求められる状況判断力と人間関係構築力の向上を目指します。

プログラム内容

1．コミュニケーション特性の理解

　5つの視点から自身のコミュニケーション特性を分析し、職場における円滑な情報共有、
　相互理解および信頼関係の構築に必要なコミュニケーション能力の向上を図る。
　・自己分析
　・傾聴技法の理解
　・明確な意思伝達手法の習得
　・感情コントロールと対人対応
　・信頼関係構築のための自己開示

2．課題解決のためのコミュニケーションとは何か

　グループワークによる課題解決演習
　◯ 実習1：チームワーク・協働・建設的なコミュニケーションを学ぶ
　◯ 実習2：業務遂行に必要な情報共有・意思疎通を学ぶ

3．情報伝達力・傾聴力の基礎習得

　業務遂行に必要な情報伝達・傾聴スキル実習
　◯ 実習3：業務上の指示・報告・連絡における情報伝達の精度向上と、相手の意図や
　　 課題を正確に把握するための傾聴スキルを習得する。

4．コミュニケーションの量と質、働きかけるとは

　コミュニケーションを制限された中で、チームとしてどのようなコミュニケーションや
　行動が必要なのか具体的に考える実習。
　◯ 実習4：コミュニケーションの量（数）と質

5．課題解決のためのコミュニケーションとは何か

　まとめとしての難易度の高い、組織における協働型課題解決の実践

＝＝講師プロフィール＝＝
澤　直美　氏
立命館大学卒業後、民間放送局に入社。アナウンサーとして勤務。
1998年退職後、北陸の官公庁や企業、教育機関で講義を担当。
北陸新幹線開業時には、地域の接遇力の底上げに尽力。
人材育成、組織成長、電話応対、地域活性、ダイバーシティの推進などに携わる。
■ ㈱オフィスキュー代表取締役／フリーアナウンサー
■ アナウンススクール金沢代表
■ （公財）日本ICTテレコムユーザー協会 契約講師
■ 電話応対技能検定・電話応対コンクール・企業電話応対コンテスト審査委員
■ 厚生労働省就職ガイダンス事業講師
■ 国際ビジネス学院 非常勤講師

実施要項

対象

新入社員および若手社員の方（学歴・職種不問）

日時

2027年9月14日（火）　9:30〜16:45

定員

48名

会場

新潟ユニゾンプラザ　5F・中研修室
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参加費

1名様 18,000円
※新人オープンパックでお申し込み希望の場合、その旨お知らせください。

＝＝新人・若手研修オープンパック（3回分）＝＝
「新人・若手社員を年間で育成するプランでございます。
下記3つのセミナーを同時にお申込いただいた場合、
セット割引を適用いたします。」
1名様 64,000円（税別） ⇒ 55,000円（税別）
●新人・若手社員オープン研修（2027年4月）
●新人・若手社員フォロー研修（2027年9月）
●新人・若手社員フォロー研修 Part2（2028年2月）
※途中でキャンセルされても返金いたしませんのでご了承ください。

申込締切

2027年9月7日（火）