趣旨・ねらい

コミュニケーションスタイルの幅を広げ、組織・チームの中で自主的に行動する力の習得を目指します。まず自分を知る、次に必要とされるスキルを理解する、最終的には、自分の現状に気づき”自ら働きかける”という行動をコミュニケーションを通じて学びます。
仕事や人と関わることができる新人・若手の状況判断能力、人間関係構築能力の育成を主眼とします。

プログラム内容

1．自分のコミュニケーションの傾向・特徴の理解

　5つの視点から対人コミュニケーションスキルの傾向を探る実習
　◎自己概念　◎傾聴　◎明確な表現　◎感情の取り扱い　◎自己開示

2．課題解決のためのコミュニケーションとは何か

　断片的な情報をもとに、チームの課題とその答えを導き出す課題解決実習。

3．コミュニケーションスキルの基礎力「話す・きく」の見直し

　話す：相手に伝えるために、きく力：正確に聞く、真意を聴くために何が必要なのかを体験を通して考える実習。

4．コミュニケーションの量と質の検討、働きかけるとはどのようなことか

　コミュニケーションを制限された中で、チームとしてどのようなコミュニケーションや行動が必要なのか具体的に考える実習。

5．課題解決のためのコミュにケーションとは何か

　まとめとしての難易度の高い課題解決実習。

＝＝講師プロフィール＝＝

◎Aコース
下平　英美　氏（人材開発研究所　代表）
1987年全国空輸(株)客室乗務部入社、1991年退社後、トレーナーとして活動を始める。
1998年ファシリテーター認定資格取得（(株)プレスタイム）、コーチ認定資格（CTIジャパン）を取得。
南山大学 人間関係学部 星野・津村教授の指導のもと、C.O.D（組織開発）に基づいた人間関係トレーニングを主体としたマナー、コミュニケーション、マネジメント、フィードバック研修などを得意とする。
「主体性」「本質」「リアルな人間関係」を追求する研修スタイルであり、厳しいが温かい。
行動変容させる技は白眉、との評価を得る

◎Bコース
澤　直美　氏（(株)オフィスキュー代表取締役）
立命館大学卒業後、民間放送局に入社。アナウンサーとして勤務。1998年退職後、北陸の官公庁や企業、教育機関で講義を担当。北陸新幹線開業時には、地域の接遇力の底上げに尽力。人材育成、組織成長、電話対応、地域活性、ダイバーシティの促進などに携わる。

研修の様子

参加者の声

Aさん

実習を挟んだ講義だったので、
仕事に活かせるコミュニケーションスキルを得られました。

Bさん

今回のセミナーで、相手を知る事が終わりでは無く、
信頼に繋げていく事が重要だと学びました。

Cさん

多業種の人と関わることができ、良い刺激となりました。
また、自分の弱みや不足している部分を発見できたので
今後に生かしていきたいです。

Dさん

社会人として半年過ごして、
伝え方・聴く事の大切さを実感していたので、
改めてコミュニケーションの大切さを学ぶことができました。

実施要項

対象

新入社員および若手社員の方（学歴・職種不問）

日時

2026年9月8日（火）　9：30〜16：45